Politika zasebnosti (Privacy Policy)

Zadnja posodobitev: 16. december 2025

Podjetje ELGFORG d.o.o. upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, kupcem, zagotovi urejeno nakupovalno izkušnjo ("Storitve"). ELGFORG d.o.o. deluje s pomočjo platforme Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo Storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do navzkrižja med našimi Splošnimi pogoji in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti prevlada glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopom do katerih koli Storitev potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in razumeli zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", se nanašamo na informacije, ki vas ali drugo osebo identificirajo ali se nanjo razumno nanašajo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so anonimizirane, tako da vas ne morejo identificirati ali se nanje razumno nanašati. Zbiramo ali obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z sklepanji, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov, odvisno od tega, kako komunicirate s Storitvami, kje živite, in kot je dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izdajo računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.

• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic, informacijami o plačilnih karticah, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcije, potrditvijo plačila in drugimi plačilnimi podrobnostmi.

• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.

• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, na seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete.

• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju povpraševanja za podporo strankam.

• Podatki o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem IP-naslovu in drugih edinstvenih identifikatorjih.

• Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke.

• Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.

• Od naših ponudnikov storitev, vključno ko jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu.

• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke (Pravna podlaga)

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

Namen uporabe	Pravna podlaga po GDPR
Zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje Storitev (obdelava plačil, izpolnitev naročil, pošiljanje, vračila, vzdrževanje računa).	Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)
Trženje in oglaševanje (pošiljanje promocijskih sporočil, oglasov glede na aktivnost).	Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) in/ali Zakoniti interes (za neposredno trženje obstoječim strankam – člen 6(1)(f) GDPR).
Varnost in preprečevanje goljufij (avtentikacija računa, varna izkušnja, odkrivanje nezakonite dejavnosti).	Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) – zaščita našega podjetja in strank.
Komunikacija z vami (podpora strankam, vzdrževanje poslovnega odnosa).	Izvajanje pogodbe in/ali Zakoniti interes.
Pravni razlogi (izpolnjevanje zakona, odzivanje na sodne postopke, uveljavljanje pogojev).	Izpolnjevanje zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s to Politiko zasebnosti.

• S Shopifyjem, dobavitelji in drugimi tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. obdelava plačil, analitika, dostava).

• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanja vam (na podlagi vaše spletne aktivnosti in z vašo predhodno privolitvijo).

• Ko vi usmerite, zahtevate ali soglašate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam.

• V povezavi s poslovno transakcijo (npr. združitev, stečaj), za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu in uporabi Storitev, da vam jih zagotovi in izboljša. Shopify je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic v te namene. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, najdete na Shopify Consumer Privacy Policy.

Mednarodni prenosi

Zavedajte se, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelujemo izven države, v kateri prebivate. Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (SCC).

Varnost in hramba vaših podatkov

Nobeni varnostni ukrepi niso popolni. Priporočamo, da za komunikacijo občutljivih informacij ne uporabljate nezaščitenih kanalov.

Trajanje hrambe: Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, vključno z izpolnjevanjem zakonskih obveznosti.

• Podatki o naročilih: Podatki, povezani s transakcijami in izdanimi računi, se hranijo 10 let, da se izpolnijo zakonske zahteve slovenskega računovodskega in davčnega prava.

• Podatki za trženje (privolitev): Hranijo se, dokler uporabnik ne prekliče privolitve ali ne mine X let od zadnje interakcije s Storitvami.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki.

1. Pravica do dostopa / seznanitve.

2. Pravica do izbrisa.

3. Pravica do popravka.

4. Pravica do prenosljivosti.

5. Pravica do ugovora obdelavi in omejitve obdelave.

6. Pravica do preklica privolitve, kjer se zanašamo na vašo privolitev.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na spodnje kontaktne podatke.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte.

Pravica do pritožbe pri nadzornem organu: Ne glede na to imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (nadzornem organu za varstvo podatkov):

• Informacijski pooblaščenec

• Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija

• Spletna stran: https://www.ip-rs.si/

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti, nas pokličite ali nam pišite na elgforg@gmail.com ali nas kontaktirajte na naslovu: Cesta III 4, Velenje, 3320, SI. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec podatkov vaših osebnih podatkov.